Svet je vse bolj virtualen, ljudje smo vse bolj odtujeni, pametni telefoni so postali naše glavno orodje in še tajnice niso več tisto, kar so bile. Včasih, ko si poklical v neko ustanovo, se je oglasil prijeten glas, ki je točno vedel kje kdo sedi in kam prevezati telefonski klic. Danes pa se nam oglašajo avtomatske tajnice. Brezosebno, brezčutno in nesramno. V nadaljevanju je zapis govora avtomatske tajnice enega od finančnih uradov:
»Pozdravljeni, poklicali ste Finančno upravo Republike Slovenije.
1. Za informacije s področja obdavčitve fizičnih oseb pritisnite 1.
2. Za informacije s področja davka na dodano vrednost pritisnite 2.
3. Za informacije v zvezi z obdavčitvijo pravnih oseb in samostojnih podjetnikov pritisnite 3.
4. Za informacije v zvezi s trošarinami, okoljskimi dajatvami in carinami pritisnite 4.
5. Za informacije v zvezi z izvršbo pritisnite 5.
6. Za vse ostale informacije oziroma, če želite konkretnega uslužbenca pritisnite 6.
Potem pa čakam, čakam in končno: Vsi operaterji so zasedeni, pokličite pozneje. Tu, tu, tu, tu, ………«
Dodaten komentar ni potreben.