Pogrešam pravo tajnico

Svet je vse bolj virtualen, ljudje smo vse bolj odtujeni, pametni telefoni so postali naše glavno orodje in še tajnice niso več tisto, kar so bile. Včasih, ko si poklical v neko ustanovo, se je oglasil prijeten glas, ki je točno vedel kje kdo sedi in kam prevezati telefonski klic. Danes pa se nam oglašajo avtomatske tajnice. Brezosebno, brezčutno in nesramno. V nadaljevanju je zapis govora avtomatske tajnice enega od finančnih uradov:

»Pozdravljeni, poklicali ste Finančno upravo Republike Slovenije.

      1. Za informacije s področja obdavčitve fizičnih oseb pritisnite 1.

      2. Za informacije s področja davka na dodano vrednost pritisnite 2.

      3. Za informacije v zvezi z obdavčitvijo pravnih oseb in samostojnih podjetnikov pritisnite 3.

      4. Za informacije v zvezi s trošarinami, okoljskimi dajatvami in carinami pritisnite 4.

      5. Za informacije v zvezi z izvršbo pritisnite 5.

      6. Za vse ostale informacije oziroma, če želite konkretnega uslužbenca pritisnite 6.

 

Potem pa čakam, čakam in končno:   Vsi operaterji so zasedeni, pokličite pozneje. Tu, tu, tu, tu, ………«

Dodaten komentar ni potreben.

Mag. Ivan Simič

S klikom na "Sprejmi" se strinjate s shranjevanjem piškotkov na vaši napravi za izboljšanje navigacije po spletnem mestu, analizo uporabe spletnega mesta in pomoč pri naših trženjskih prizadevanjih.